En esta entrada se debía explicar la labor de cada participante del grupo. Esta actividad finalmente la he realizado yo sola ya que ha habido problemas de comunicación con mi compañero. Así pues he buscado yo los 3 videos y he hecho también las sinopsis.
Me ha costado por lo tanto un poco más de trabajo que al resto de mis compañeros pero por otro lado he podido practicar este tema un poco más. Siempre hay que ver la parte positiva de las cosas :)
jueves, 26 de febrero de 2009
Video comunicación agresiva
Enlace al video: http://www.youtube.com/watch?v=2cj8SzWZP_E&NR=1
Sinopsis:
Fraga le dice a su interlocutor de forma agresiva que quiere que se vaya y que le deje en paz.
Duración:
00:19
Sinopsis:
Fraga le dice a su interlocutor de forma agresiva que quiere que se vaya y que le deje en paz.
Duración:
00:19
Video comunicación pasiva
Enlace al video:
http://www.youtube.com/watch?v=OeKa4qV3lmA&feature=related
Sinopsis:
Un cliente en un restaurante está en la zona de fumadores. El camarero le dice que no puede estar ahí si no fuma. Al principio el cliente le contesta pero en cuanto empiezan los otros comensales a recriminarle el no ser fumador se viene abajo y asiente todo lo que le dicen para no incomodarles y porque siente cierto miedo.
Duración:
1:32
http://www.youtube.com/watch?v=OeKa4qV3lmA&feature=related
Sinopsis:
Un cliente en un restaurante está en la zona de fumadores. El camarero le dice que no puede estar ahí si no fuma. Al principio el cliente le contesta pero en cuanto empiezan los otros comensales a recriminarle el no ser fumador se viene abajo y asiente todo lo que le dicen para no incomodarles y porque siente cierto miedo.
Duración:
1:32
Video comunicación asertiva
Enlace al video:
http://www.youtube.com/watch?v=DYq0XDWNbwA
Sinopsis:
Una de las mujeres quiere pedir un par de días libres para asistir a un congreso. Su superiora le dice que ya hay actividades planificadas para esos días y en un primer momento se lo niega. Se propone hablar con los alumnos para recuperar las clases otro día o buscar una suplente, pero finalmente se decantan por la primera opción.
Duración:
2:29
http://www.youtube.com/watch?v=DYq0XDWNbwA
Sinopsis:
Una de las mujeres quiere pedir un par de días libres para asistir a un congreso. Su superiora le dice que ya hay actividades planificadas para esos días y en un primer momento se lo niega. Se propone hablar con los alumnos para recuperar las clases otro día o buscar una suplente, pero finalmente se decantan por la primera opción.
Duración:
2:29
miércoles, 25 de febrero de 2009
Crítica del tema 1
1. Lo mejor del tema
La comunicación asertiva. Aprender a decir las cosas sin rodeos.
2. Lo peor del tema
Todos los diferentes tipos de documentos.
3. Lo que añadiría
Añadiría una mayor participación en clase. Hacer actividades de forma oral con los compañeros poniéndonos en diferentes situaciones dichas por el profesor.
4. Lo que quitaría
Alguna práctica, más que nada porque tenemos demasiadas cosas de todas las asignaturas y hay algunas como por ejemplo la de los videos con la que se pierde mucho tiempo.
¿Ha cambiado en algo mi forma de pensar?
La verdad es que me he dado cuenta de que la forma de comunicar es más importante de lo que pensaba. No sirve de nada tener algo que decir si no sabes cómo decirlo o si tu mensaje no llega correctamente al receptor.
¿Pienso aplicar algo de lo aprendido en mi vida?
Por supuesto, tanto en mi vida profesional como personal. Nuestra forma de comunicarnos dice mucho de nosotros, tanto oralmente como por escrito. En muchas ocasiones, como por ejemplo en una entrevista de trabajo es nuestra carta de presentación y es algo que se tiene muy en cuenta independientemente de nuestro currículum.
A parte, en nuestra vida diaria estamos en constante comunicación con otras personas y si lo que queremos decir puede hacerse mejor tanto en la forma como en el fondo ganaremos tiempo y evitaremos malos entendidos.
A parte, en nuestra vida diaria estamos en constante comunicación con otras personas y si lo que queremos decir puede hacerse mejor tanto en la forma como en el fondo ganaremos tiempo y evitaremos malos entendidos.
¿Qué he aprendido en el tema 1?
A grandes rasgos podemos decir que en la asignatura hemos aprendido los conceptos fundamentales de la comunicación, la comunicación enfocada a la ingeniería y como hacer mapas mentales.
Algo que nos ha sido muy recalcado es que SIEMPRE comunicamos queramos o no, hablemos o no. Simplemente con nuestra forma de vestir por ejemplo ya comunicamos.
Otra cosa es cuando sí queremos comunicar. Lo primero y más importante es tener algo que decir, a partir de ahí comienza el ‘como’ decirlo. Y este es uno de los objetivos de la asignatura.
Existen varios tipos de comunicación: pasiva, agresiva y asertiva, siendo esta última la mejor en cualquier caso. Se trata de decir lo que pensamos, defendiendo nuestros derechos u opiniones de una forma educada pero directa.
Más tarde nos adentramos en la comunicación reflejada en documentos. Hay multitud de documentos a leer/escribir por un ingeniero. Dimos un pequeño repaso a todos ellos, dándonos cuenta de que hay muchos más de lo que nos imaginábamos. Y entendimos que tenemos que dar mensajes claros y concisos, no dar por hecho que el receptor sabe todo lo que nosotros sabemos e intentar evitar imprecisiones en el mensaje.
Una cosa muy importante a tener en cuenta es la recogida de información a un cliente, quizá una de las cosas más difíciles para un ingeniero. Tenemos que evitar los malos entendidos y tener un plan de contingencia bajo la manga.
Hemos visto diferentes canales de comunicación (presencial, escrito, telefónico…) y hemos hablado sobre la gestión de la comunicación en la empresa y en la UEM.
Por último hemos trabajado con mapas personales. Estos nos ayudan a trasladar nuestras ideas de la cabeza al papel, pudiendo así analizarlas mucho mejor. Hay diferentes tipos como el PATH que digamos sigue un curso lineal, mientras que por ejemplo un análisis DAFO lo que pretende es hacer cuatro listas con las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del asunto a tratar.
Dentro de este tema hemos trabajado también con el Microsoft Project (o programa similar) que nos ayuda a llevar la gestión de un proyecto, organizando qué se tiene que hacer cada día/semana y viendo cómo influyen unas tareas en otras.
Esto sería un resumen de lo que he aprendido, podría extenderme mucho más pero creo que de forma general está todo aquí metido.
Algo que nos ha sido muy recalcado es que SIEMPRE comunicamos queramos o no, hablemos o no. Simplemente con nuestra forma de vestir por ejemplo ya comunicamos.
Otra cosa es cuando sí queremos comunicar. Lo primero y más importante es tener algo que decir, a partir de ahí comienza el ‘como’ decirlo. Y este es uno de los objetivos de la asignatura.
Existen varios tipos de comunicación: pasiva, agresiva y asertiva, siendo esta última la mejor en cualquier caso. Se trata de decir lo que pensamos, defendiendo nuestros derechos u opiniones de una forma educada pero directa.
Más tarde nos adentramos en la comunicación reflejada en documentos. Hay multitud de documentos a leer/escribir por un ingeniero. Dimos un pequeño repaso a todos ellos, dándonos cuenta de que hay muchos más de lo que nos imaginábamos. Y entendimos que tenemos que dar mensajes claros y concisos, no dar por hecho que el receptor sabe todo lo que nosotros sabemos e intentar evitar imprecisiones en el mensaje.
Una cosa muy importante a tener en cuenta es la recogida de información a un cliente, quizá una de las cosas más difíciles para un ingeniero. Tenemos que evitar los malos entendidos y tener un plan de contingencia bajo la manga.
Hemos visto diferentes canales de comunicación (presencial, escrito, telefónico…) y hemos hablado sobre la gestión de la comunicación en la empresa y en la UEM.
Por último hemos trabajado con mapas personales. Estos nos ayudan a trasladar nuestras ideas de la cabeza al papel, pudiendo así analizarlas mucho mejor. Hay diferentes tipos como el PATH que digamos sigue un curso lineal, mientras que por ejemplo un análisis DAFO lo que pretende es hacer cuatro listas con las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del asunto a tratar.
Dentro de este tema hemos trabajado también con el Microsoft Project (o programa similar) que nos ayuda a llevar la gestión de un proyecto, organizando qué se tiene que hacer cada día/semana y viendo cómo influyen unas tareas en otras.
Esto sería un resumen de lo que he aprendido, podría extenderme mucho más pero creo que de forma general está todo aquí metido.
miércoles, 18 de febrero de 2009
Plantillas de documentos
En esta práctica se quería conseguir en primer lugar que el alumno identifique los distintos tipos de documentos que se utilizan en la UEM y en segundo lugar crear 5 plantillas para algunos de esos documentos.
Un alumno de la UEM puede utilizar una gran variedad de documentos como por ejemplo:
Exámenes, solicitud de matrícula, solicitud de convalidaciones, instancia general, correos electrónicos, hojas de asistencia, prácticas o actividades, calendario escolar... entre otros.
Yo he elegido los 5 siguientes para hacer mis plantillas:
Un alumno de la UEM puede utilizar una gran variedad de documentos como por ejemplo:
Exámenes, solicitud de matrícula, solicitud de convalidaciones, instancia general, correos electrónicos, hojas de asistencia, prácticas o actividades, calendario escolar... entre otros.
Yo he elegido los 5 siguientes para hacer mis plantillas:
- Hoja de asistencia
- Exámen
- Calendario de exámenes
- Solicitud de convalidaciones
- Programa de Asignatura
lunes, 16 de febrero de 2009
Crítica positiva a un post
El post escogido es el siguiente: http://josemdv.wordpress.com/2009/02/08/trabajo-12-conducta-asertiva/ del blog de Jose Martín de Vidales.
Me parece que explica muy bien porqué ha elegido el video en cuestión. Hace un pequeño resumen de la comunicación asertiva a la vez que lo va comparando con el video, por eso se hace fácil de entender.
Más que añadir cosas, cambiaría algo para mejorarlo y sería el tema de la acentuación. Le faltan algunas tildes. También hay alguna "d" cuando en realidad debería poner "de". Cambiando eso mejoraría mucho más.
Me parece que explica muy bien porqué ha elegido el video en cuestión. Hace un pequeño resumen de la comunicación asertiva a la vez que lo va comparando con el video, por eso se hace fácil de entender.
Más que añadir cosas, cambiaría algo para mejorarlo y sería el tema de la acentuación. Le faltan algunas tildes. También hay alguna "d" cuando en realidad debería poner "de". Cambiando eso mejoraría mucho más.
sábado, 7 de febrero de 2009
Opinión sobre la actividad: Comunicación asertiva
"La práctica hace al maestro". Esta frase resume mi opinión acerca de esta actividad. En ocasiones escuchamos al profesor y pensamos que hemos entendido sus explicaciones, a veces es cierto y otras no tanto. No hay nada mejor que llevar a la práctica lo aprendido para darte cuenta de ello. Si no nos había quedado claro nos ayuda a entenderlo mejor y si lo habíamos comprendido lo afianzamos.
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