¿Qué he aprendido en el tema 1?

A grandes rasgos podemos decir que en la asignatura hemos aprendido los conceptos fundamentales de la comunicación, la comunicación enfocada a la ingeniería y como hacer mapas mentales.

Algo que nos ha sido muy recalcado es que SIEMPRE comunicamos queramos o no, hablemos o no. Simplemente con nuestra forma de vestir por ejemplo ya comunicamos.

Otra cosa es cuando sí queremos comunicar. Lo primero y más importante es tener algo que decir, a partir de ahí comienza el ‘como’ decirlo. Y este es uno de los objetivos de la asignatura.
Existen varios tipos de comunicación: pasiva, agresiva y asertiva, siendo esta última la mejor en cualquier caso. Se trata de decir lo que pensamos, defendiendo nuestros derechos u opiniones de una forma educada pero directa.

Más tarde nos adentramos en la comunicación reflejada en documentos. Hay multitud de documentos a leer/escribir por un ingeniero. Dimos un pequeño repaso a todos ellos, dándonos cuenta de que hay muchos más de lo que nos imaginábamos. Y entendimos que tenemos que dar mensajes claros y concisos, no dar por hecho que el receptor sabe todo lo que nosotros sabemos e intentar evitar imprecisiones en el mensaje.

Una cosa muy importante a tener en cuenta es la recogida de información a un cliente, quizá una de las cosas más difíciles para un ingeniero. Tenemos que evitar los malos entendidos y tener un plan de contingencia bajo la manga.

Hemos visto diferentes canales de comunicación (presencial, escrito, telefónico…) y hemos hablado sobre la gestión de la comunicación en la empresa y en la UEM.

Por último hemos trabajado con mapas personales. Estos nos ayudan a trasladar nuestras ideas de la cabeza al papel, pudiendo así analizarlas mucho mejor. Hay diferentes tipos como el PATH que digamos sigue un curso lineal, mientras que por ejemplo un análisis DAFO lo que pretende es hacer cuatro listas con las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del asunto a tratar.

Dentro de este tema hemos trabajado también con el Microsoft Project (o programa similar) que nos ayuda a llevar la gestión de un proyecto, organizando qué se tiene que hacer cada día/semana y viendo cómo influyen unas tareas en otras.

Esto sería un resumen de lo que he aprendido, podría extenderme mucho más pero creo que de forma general está todo aquí metido.